Conditions générales d'utilisation

INTRODUCTION :
Conditions d'utilisation des achats sur Anna Velazia.
L'utilisation du site Web ou les achats sur notre magasin en ligne ont pour effet de créer un contrat entre vous et Anna Velazia.
En accédant à et en parcourant ce site Web, vous acceptez sans aucune limite ou restriction les termes et conditions, ainsi que tous les règlements applicables énoncés dans la présente. Veuillez donc lire attentivement ces conditions d'utilisation. Article 1 OBJET :
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Anna Velazia et vous, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. Elles s'appliquent sans restriction ni réserves. Anna Velazia se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre la commande. Article 2 PRIX DES PRODUITS :
Les prix indiqués inclus la TVA. Ils tiennent compte de la T.V.A française, applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur le prix des articles. Anna Velazia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront ajoutés au total de la commande et vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande. Les prix de livraison sont également susceptible de varier d'un pays à l'autre. Les produits resteront propriété de Anna Velazia jusqu'à réception du paiement de l'article. La commercialisation des articles n'est pas destinée uniquement à la France métropolitaine et en cas de commande à destination d'un pays autre que la France vous êtes seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire de livraison ainsi que du paiement de tous éventuels droits de douane, taxes et autres frais. Les produits et services proposés par Anna Velazia sont présentés sur le Site en langue française. Les clients de langue étrangère, effectuent donc leurs commandes en toute connaissance de cause, et ne pourront faire valoir leur méconnaissance linguistique de quelque manière que ce soit. Article 3 COMMANDES :
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous avez créé un compte avec succès, tel que proposé sur le Site. Vous pourrez ainsi vous identifier sur le Site à l'aide de votre adresse mail et de votre mot de passe qui vous est strictement personnels. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au moment de la validation de votre commande. (La société Anna Velazia se réserve le droit de ne pas aboutir à votre commande pour diverses raisons et principalement en cas de problème d'approvisionnement.) Les frais de port se calculent en fonction du pays de livraison, et vous sont indiqués avant la validation de votre commande. Des taxes et des frais additionnels liés à votre pays d'origine peuvent êtres applicables pour les pays situés en dehors de l'Union Européenne. Veuillez prendre contact avec le service des douanes de votre pays afin de vérifier si des frais supplémentaires seront éventuellement applicables.

VALIDATION DE LA COMMANDE : La commande est validée lorsque vous avez lu et approuvé les conditions générales de vente en cliquant sur la case 'J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve'. Les paiements se font par Paypal ou par carte bancaire. Anna Velazia.accusera réception de la commande dès sa validation, et recevra un bon de commande par mail récapitulant l'ensemble des articles choisis, le mode de paiement utilisé ainsi que les coordonnées et l'adresse de livraison. Article 4 PAIEMENT :
Le montant que vous devrez régler est le montant en euros indiqué lors de la confirmation de commande, en validant votre commande vous vous engagez à en payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par Paypal ou carte bancaire grâce au système sécurisé. Article 5 ECHANGE :
Pour un échange, vous bénéficiez de 30 jours à compter de la date de réception. Vous pouvez effectuer la demande d'échange pour une autre taille. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte Anna Velazia. et à procéder à une demande de retour pour échange. Si l'article que vous aviez sélectionné n'est plus disponible pour l'échange, nous procéderons au remboursement de celui-ci. Le retour de l'échange sera à votre charge. Article 6 PROBLEME DE LIVRAISON :
Si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé, assurez-vous de contacter le service clients Anna Velazia dès que vous vous en rendez compte. Lorsque vous contactez le service clients, veuillez indiquer votre nom, votre adresse, votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée du problème rencontré. Il est donc de votre responsabilité de vous assurer de bien indiquer l'adresse de livraison complète et correcte. Veuillez envoyer un e-mail au service clients à l'adresse [email protected] Article 7 RETRACTATION :
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après réception et vérification des produits retournés, tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Anna Velazia.procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Les plis sont à renvoyer à l'adresse postale suivante :

Anna Velazia
22 allée Alan Turing
63000 Clermont-Ferrand, France
(La société n'est aucunement responsables en cas de défaillance des services de moyen de transport.) Article 8 RESPONSABLILITE :
Anna Velazia ainsi que toute autre partie impliquée dans la création, la production ou la livraison de ce site en notre nom, ne sont responsables des dommages directs, indirects, accessoires, ou dommages-intérêts punitifs, coûts, pertes ou responsabilités liés à un accès par vos soins à, l'utilisation, l'incapacité d'utiliser, de modifier le contenu de ce site ou lié à l'accès à tout autre site via un lien inclus dans le présent site Web ou de toute chose que nous faisons ou ne faisons pas suite à la réception d'un message électronique de votre part. Ni Anna Velazia, ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la livraison de ce site en notre nom, n'est tenu de maintenir le matériel et les services mis à disposition sur ce site Web ou d'appliquer des corrections, mises à jour, ou communiqués en rapport avec celui-ci. Tout matériel sur ce site est sujet à modification sans préavis. En outre, Anna Velazia n'assume aucune responsabilité pour toute perte causée par des virus susceptibles d'avoir infectés votre équipement informatique ou autres biens suite à l'utilisation de ou l'accès à ce site, ou le téléchargement de tout matériel provenant de ce site. Si vous choisissez de télécharger le matériel de ce site, cette opération sera menée à vos risques et périls. Article 9 PROPRIETE INTELLECTUELLE :
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Lorsque vous utilisez les services de Anna Velazia, vous nous confiez vos informations. La société Anna Velazia se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant, car elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Ces informations consistent de votre nom, adresse, ville, code postal, adresse électronique et numéro de téléphone. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

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